1.1 Deze algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en diensten verstrekt door Unknown Agency (“Unknown Agency”), met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de koper of opdrachtgever (“Opdrachtgever”).
1.2 Bij ondertekening van de offerte, bestelling of overeenkomst verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en deze integraal te hebben aanvaard. Afwijkingen op deze voorwaarden kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen.
1.3 Eventuele nietigheid van een of meerdere bedingen uit deze Voorwaarden, doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid van alle andere clausules. Bij tegenstrijdigheid tussen de algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden, primeren de bijzondere voorwaarden.
1.4 Met de aanvaarding van huidige algemene voorwaarden, gaat de Opdrachtgever uitdrukkelijk akkoord met het privacybeleid van Unknown Agency. Daarnaast heeft Unknown Agency ook een afzonderlijk cookiebeleid dat door de Opdrachtgever wordt aanvaard.
2.1 Alle door Unknown Agency verstrekte offertes worden uitsluitend gedaan ter informatie en zonder enige contractuele verplichting. Offertes zijn slechts geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, is de offerte slechts bindend indien deze schriftelijk werd bevestigd bij ontvangst van de bestelling.
2.2 Orderbevestigingen worden per e-mail verstrekt en zijn uitsluitend bindend nadat het vereiste voorschot is betaald.
2.3 De prijs wordt bepaald in functie van de kostprijs van de grondstoffen, de lonen en fees voor zelfstandigen, de kostprijs van het transport, verzekeringen, locaties, materiaal, huur, en andere algemene kosten die bepalend zijn voor de vaststelling van de kostprijs. Indien na de datum van totstandkoming van de overeenkomst één of meer der kostprijsfactoren een verhoging ondergaan – ook al geschiedt dit ingevolge voorzienbare omstandigheden – is Unknown Agency gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen.
2.4 Alle gegevens, afbeeldingen, prijzen en specificaties in onze catalogi, prospectussen en prijslijsten zijn uitsluitend bedoeld ter indicatie en zonder enige garantie of verplichting.
2.5 Offertes zijn gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte gegevens. Unknown Agency is niet aansprakelijk voor fouten of onvolledigheden in deze gegevens.
2.6 Bij annulatie door Opdrachtgever vóór aanvang van de opdracht is een forfaitaire annuleringsvergoeding verschuldigd gelijk aan het reeds betaalde voorschot, met een minimum van 30% van de overeengekomen prijs, te vermeerderen met reeds bestelde, gehuurde, gekochte, of geproduceerde materialen. Na aanvang van de opdracht is 100% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
2.7 Annulering door de Opdrachtgever dient te geschieden middels aangetekende brief aan het adres van Unknown Agency.
2.8 Unknown Agency behoudt zich het recht voor de bestelling te annuleren bij een negatieve kredietwaardigheid of wanbetaling van eerdere leveringen.
3.1 Alle rechten van intellectuele eigendom of industriële eigendom alsmede soortgelijke rechten, ter zake van of met betrekking tot door Unknown Agency gemaakte ontwerpen, tekeningen, plannen, video of fotomontages, prototypes en andere creatieve werken komen uitsluitend toe aan Unknown Agency, ongeacht of hierop kosten in rekening zijn gebracht.
3.2 Zonder schriftelijke toestemming van Unknown Agency is het Opdrachtgever niet toegestaan deze werken geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te publiceren, te gebruiken of na te maken.
3.3 Bij inbreuk is Opdrachtgever een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 150.000 EUR onverminderd het recht van Unknown Agency om een hogere vergoeding te vorderen bij bewijs van hogere schade.
4.1 Leverings- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij anders overeengekomen. De leverings- of uitvoeringstermijn wordt geschorst gedurende vriesdagen, weerverletdagen en jaarlijkse vakantie, in geval van overmacht of omwille van oorzaken buiten de wil van de Unknown Agency (vb staking, transportmoeilijkheden, terreur,…).
4.2 De leveringstermijn vangt aan na ontvangst van het ondertekende contract én het volledige voorschot; de laatst ontvangen datum is bepalend. Bij niet-betaling van het voorschot vóór de vervaldatum behoudt de Unknown Agency zich het recht voor de leveringstermijn aan te passen.
4.3 Indien door toedoen van Opdrachtgever (o.a. doch niet beperkt tot het ontbreken van vergunningen, geen toegang tot de locatie, niet-gereed zijn van de ondergrond of andere oppervlaktes, uitstel op verzoek van de Opdrachtgever) levering of uitvoering wordt vertraagd, heeft Unknown Agency het recht: • goederen te factureren vanaf de voorziene leverdatum; • bijkomende opslag-, verplaatsings- en personeelskosten aan te rekenen; • de prijs te herzien • een nieuwe uitvoeringsdatum vast te stellen naar eigen planning.
4.4 Behoudens grove schuld aan de zijde van Unknown Agency geeft overschrijding van de levertijd Opdrachtgever geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst. Overschrijding van de levertijd – door welke oorzaak dan ook – geeft de Opdrachtgever geen recht tot het zonder rechterlijke machtiging verrichten of doen verrichten van werkzaamheden ter uitvoering van de overeenkomst. In geval van overschrijding van de levertijd is de Opdrachtgever niet gerechtigd op enige schadevergoeding.
4.5 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de vereiste vergunningen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Uitvoering zonder vergunning geschiedt op risico van de Opdrachtgever; kosten voor verwijdering of annulering zijn voor diens rekening.
4.6 De Unknown Agency is gerechtigd de nakoming van diens verplichtingen jegens de Opdrachtgever op te schorten, zolang de Opdrachtgever niet aan al haar (betalings)verplichtingen uit hoofde van enige met Unknown Agency bestaande rechtsverhouding heeft voldaan. Deze opschorting geldt tot het moment waarop de Opdrachtgever alsnog haar verplichtingen jegens Unknown Agency volledig is nagekomen. Een eventueel overeengekomen levertijd wordt door de opschorting verlengd met de opschortingsduur.
5.1 Alle door de Unknown Agency geleverde goederen blijven eigendom van de Unknown Agency tot na de algehele betaling van de prijs en van de bijkomende prestaties en kosten. De goederen dienen onmiddellijk op eenvoudige vraag aan de Unknown Agency te worden teruggeven op kosten van de Opdrachtgever en dit onverminderd het recht op integrale schadeloosstelling van de Unknown Agency.
5.2 In het geval dat de in gebreke gebleven Opdrachtgever failliet gaat, de toepassing vraagt van de wet op de continuïteit van ondernemingen of op enigerlei andere wijze zijn activiteiten gestaakt heeft, behoudt de Unknown Agency zich het recht voor de verkochte goederen op te eisen middels eenvoudig verzoek gericht aan degene die de desbetreffende goederen in bezit heeft.
6.1 Betaling geschiedt na levering en uiterlijk op de vervaldatum zoals vermeld op de factuur, door betaling op de maatschappelijke zetel van Unknown Agency of op een door Unknown Agency nader aangegeven rekening. Tenzij anders overeengekomen, geldt een termijn van 7 dagen na factuurdatum voor facturen betreffende een voorschot en 30 dagen na factuurdatum voor iedere andere factuur. Partijen erkennen dat facturen hetzij via gewone brief, hetzij via elektronische weg verstuurd kunnen worden.
6.2 Tenzij anders overeengekomen, gelden de volgende betalingsvoorwaarden: • 50% voorschot bij bestelling (voor materialen en reservering productiecapaciteit); • 25% tussentijdse betaling tijdens de uitvoering; • 25% eindsaldo uiterlijk bij oplevering.
6.3 Behoudens schriftelijk en gemotiveerd protest, verzonden per aangetekende brief en ontvangen door Unknown Agency binnen een termijn van tien kalenderdagen na factuurdatum, worden alle door Unknown Agency uitgereikte facturen geacht door de Opdrachtgever volledig en onvoorwaardelijk te zijn aanvaard.
6.4 Indien de Opdrachtgever nalaat de factuur geheel of gedeeltelijk te voldoen uiterlijk op de daarin vermelde vervaldatum, is de Opdrachtgever, van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling vereist is, over het openstaande bedrag een contractuele rente verschuldigd van twaalf procent per jaar, te rekenen vanaf de factuurdatum tot aan de dag der algehele voldoening.
6.5 Onverminderd het bepaalde in dit artikel, is de Opdrachtgever in geval van niet-betaling op de vervaldatum tevens, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten bedrage van vijftien procent van het verschuldigde factuurbedrag, met een minimum van honderd euro. Deze forfaitaire vergoeding strekt mede ter dekking van buitengerechtelijke invorderingskosten gemaakt door Unknown Agency of door door hem ingeschakelde derden, en laat het recht van Unknown Agency op vergoeding van gerechtelijke invorderingskosten onverlet.
6.6 De niet-tijdige betaling van één factuur heeft tot gevolg dat alle overige, nog niet vervallen facturen van Unknown Agency aan Opdrachtgever, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, onmiddellijk en volledig opeisbaar worden, ongeacht enige eerder overeengekomen betalingstermijn.
6.7 Schade aan het werk, veroorzaakt door derden is niet tegenstelbaar aan de Unknown Agency. Bijgevolg blijft de Opdrachtgever gehouden tot volledige betaling van de materialen en diensten geleverd door de Unknown Agency, los van het tijdstip waarop de Opdrachtgever vergoed wordt door die derde of verzekeringsmaatschappij.
6.8 De Klant verbindt zich ertoe om het overeengekomen voorschot te betalen binnen de termijn vermeld op de factuur of overeenkomst. De uitvoering van de opdracht (waaronder de planning van een fotoshoot, productie of opnamedag) wordt pas definitief bevestigd na ontvangst van het voorschot. Indien het voorschot niet tijdig wordt betaald, behoudt Unknown Agency zich het recht voor om de opdracht op te schorten of te annuleren, zonder enige aansprakelijkheid voor schade of kosten aan de zijde van de Klant.
De bepalingen aangaande privacy die van toepassing zijn op de overeenkomst tussen de Opdrachtgever en Unknown Agency werden opgenomen in een afzonderlijke privacyverklaring, die de Opdrachtgever kan downloaden op de website.
De bepalingen aangaande cookies die van toepassing zijn op de betrekkingen tussen de Opdrachtgever en Unknown Agency werden opgenomen in een afzonderlijk cookiebeleid, die de Opdrachtgever kan downloaden op de website.
9.1 Unknown Agency is enkel aansprakelijk voor alle schade in de mate en voor zoveel en onder de voorwaarden van de dekking verstrekt door de afgesloten BA polis. In ieder geval wordt niet meer aansprakelijkheid ten laste genomen dan ten belope van het contractbedrag.
9.2 Elke aansprakelijkheid van de Unknown Agency is uitgesloten wanneer schade zou zijn veroorzaakt door samenloop van een gebrek in het product en door de schuld van het slachtoffer of van een persoon voor wie het slachtoffer aansprakelijk is.
9.3 De Unknown Agency zal niet aansprakelijk gesteld kunnen worden voor de gevolgen van een lichte en/of gewone fout vanwege haarzelf en/of haar aangestelden, doch is enkel aansprakelijk in geval van zware fout en/of opzet. De aansprakelijkheid van de Unknown Agency is in ieder geval beperkt tot het bedrag opgenomen in de tussen partijen gesloten overeenkomst. Hij kan daarenboven enkel instaan voor schade die direct, noodzakelijk en rechtstreeks werd veroorzaakt door de geleverde werken en/of materialen.
9.4 Unknown Agency is nooit aansprakelijk voor vorderingen ingevolge miskende intellectuele eigendomsrechten inzake producten, tekeningen, logo’s en beschrijvingen die door de Opdrachtgever worden verstrekt of voorgeschreven ter uitvoering van de overeenkomst.
9.5 Aansprakelijkheid van Unknown Agency voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, productieverlies, verlies van contract of cliënteel, schade door bedrijfsstagnatie en enige andere schade dan die bedoeld in voorgaande is te allen tijde uitgesloten.
9.6 Behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepalingen, sluiten Partijen uit dat één van hen buitencontractueel aansprakelijk kan worden gesteld voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van deze Overeenkomst. In elk geval kan geen beroep worden gedaan op deze uitsluiting of beperking in geval van (i) een opzettelijke fout of zware fout van de aansprakelijke Partij, (ii) een lichte fout die naar de omstandigheden gewoonlijk voorkomt in de beroepsactiviteit van de aansprakelijke Partij, of (iii) aansprakelijkheid voor lichamelijke schade, voor zover de wet de uitsluiting daarvan verbiedt.
Voor zover de buitencontractuele aansprakelijkheid van de Unknown Agency niet geldig kan worden uitgesloten, wordt zij in ieder geval beperkt tot het laagste van de volgende bedragen:
- het bedrag dat effectief wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekeraar of, bij ontstentenis van dekking,
- het bedrag dat overeenstemt met de waarde van de prestaties waarop de aanspraak betrekking heeft.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan de contractuele aansprakelijkheidsregeling zoals overeengekomen in onderhavige Overeenkomst.
9.7 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Unknown Agency meldt.
9.8 De Unknown Agency is niet aansprakelijk voor gebreken die het gevolg zijn van verkeerd gebruik, slecht onderhoud, of tussenkomsten/werken van derden na oplevering van het werk;
9.9 De Unknown Agency is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit fouten, onnauwkeurigheden of onvolledigheden in door de Opdrachtgever of diens aangestelde verstrekte plannen, gegevens of materialen.
9.10 De aansprakelijkheid van de Opdrachtgever is altijd beperkt tot de verzekeringsdekking van de Unknown Agency.
9.11 De eventuele nietigheid van één van deze voorwaarden heeft niet de nietigheid van de andere clausules en van het contract tot gevolg. De andere voorwaarden blijven desgevallend onverminderd van toepassing.
10.1 Onder overmacht in de zin van deze bepaling wordt verstaan iedere tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst die Unknown Agency of Opdrachtgever niet kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan de schuld van Unknown Agency of Opdrachtgever, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen. Partijen beschouwen o.m. doch niet beperkt tot met name volgende gebeurtenissen als gevallen van overmacht: oorlogen, stakingen, lock-outs, onderbreking van machines, brand, overstroming, opschorting van de transportmiddelen, moeilijkheden bij het voorzien van basismaterialen, materialen en energie, beperkingen of bepalingen opgelegd door de overheden
10.2 In geval van blijvende overmacht, waaronder wordt verstaan een omstandigheid waarop Unknown Agency of Opdrachtgever geen invloed heeft, noch redelijkerwijs kan hebben en die de levering of terbeschikkingstelling van producten respectievelijk de verrichting van werkzaamheden en/of diensten onmogelijk maakt, is de partij die hiervan het slachtoffer is, bevrijd van elke verantwoordelijkheid. Unknown Agency respectievelijk Opdrachtgever zijn gerechtigd de overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden. In geval van overmacht kan de Opdrachtgever geen vergoeding van door hem geleden schade van Unknown Agency vorderen.
10.3 In geval van tijdelijke overmacht, waaronder begrepen de situatie dat een door de Opdrachtgever besteld product tijdelijk niet leverbaar is, is Unknown Agency gerechtigd de beoogde leveringstermijn in de zin van artikel 4 te verlengen met de tijd, gedurende welke de tijdelijke overmacht voortduurt.
Unknown Agency heeft het recht de nakoming van haar verplichtingen en/of uitoefening van haar rechten uit deze overeenkomst over te dragen aan meerdere derden. Unknown Agency geeft van een zodanige overdracht schriftelijk kennis aan de Opdrachtgever.
12.1 Unknown Agency heeft het recht de overeenkomst met de Opdrachtgever met onmiddellijke ingang voor de toekomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden c.q. verdere leveranties respectievelijk verrichting van werkzaamheden en/of diensten te staken zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, onverminderd eventuele hem verder toekomende rechten, indien: • Opdrachtgever ondanks deugdelijke ingebrekestelling toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van enige op haar rustende verplichting; • aan Opdrachtgever (al of niet voorlopig) opschorting van betaling wordt verleend of de Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, de Opdrachtgever een verzoek tot toepassing van een gerechtelijke reorganisatie indient of de Opdrachtgever onder curatele of bewind wordt gesteld; • ten laste van Opdrachtgever beslag wordt gelegd op diens goederen ter zake van substantiële schulden en dit beslag langer dan twee maanden wordt gehandhaafd; • Opdrachtgever zijn bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins liquideert en/of zijn bedrijfsactiviteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Unknown Agency ingrijpend wijzigt of aan een derde overdraagt.
12.2 Alle vorderingen die Unknown Agency in deze gevallen op Opdrachtgever mocht hebben zullen terstond en ten volle opeisbaar zijn.
12.3 Bij eenzijdige verbreking van de overeenkomst door één der partijen of bij gerechtelijke ontbinding van de overeenkomst is deze partij een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 30% van de overeengekomen prijs of ten belope van het voorschot indien dit hoger zou zijn.
13.1 Op de overeenkomst en eventuele nadere overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
13.2 In geval van enig geschil zijn exclusief de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.