Dit is het privacy beleid van:
De besloten vennootschap Unknown Agency met zetel te Bist 47, 2180 Ekeren en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1028.807.734.
hierna verder “Unknown Agency” genoemd
In dit privacy beleid (het “privacy beleid”) worden de hiernavolgende termen in de volgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
1.1 AVG / Algemene Verordening Gegevensbescherming (Engels: GDPR): Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, die op 25 mei 2018 in werking is getreden.
1.2 Algemene Voorwaarden: de Algemene Voorwaarden, versie 7 november 2025 zoals te raadplegen op onze website http://unknownagency.eu/privacy-policy
1.3 Diensten: de diensten die door de Unknown Agency aan de Klant worden geleverd, zoals verder bepaald in de Algemene Voorwaarden.
1.4 Overeenkomst: de contractuele relatie die tot stand komt tussen u en Unknown Agency wanneer u de Algemene Voorwaarden aanvaardt.
1.5 Gegevens: alle informatie die tussen Partijen wordt uitgewisseld, welke informatie Persoonsgegevens kan bevatten.
1.6 Persoonsgegevens: zoals gedefinieerd in artikel 4 (1) van de AVG, met name alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (de “betrokkene”); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
In het privacybeleid maakt Unknown Agency duidelijk welke persoonsgegevens zij verzamelt en hoe zij deze gebruikt, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens, met inbegrip van de AVG.
3.1 Door het aanvaarden van de Algemene Voorwaarden komt tussen u en Unknown Agency een Overeenkomst tot stand. Dit privacy beleid wordt opgesteld in uitvoering van de Algemene Voorwaarden en is van toepassing op alle verwerkingen van Persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.
3.2 Door het aanvaarden van de Algemene Voorwaarden verklaart u voorafgaand kennis te hebben genomen van het privacy beleid, deze te hebben gelezen en deze te begrijpen.
Wanneer u het online contactformulier invult, verzamelt Unknown Agency volgende gegevens:
- Voornaam en Naam (verplicht in te vullen)
- Naam van het bedrijf
- E-mailadres (verplicht in te vullen)
- Telefoonnummer (verplicht in te vullen)
- Postcode plaats uitvoering (verplicht in te vullen)
Wanneer u een service (“Dienst”) of herstelling aanvraagt via het online formulier, verzamelt Unknown Agency volgende gegevens:
- Voornaam en Naam (verplicht in te vullen)
- Naam van het bedrijf (verplicht in te vullen)
- Postcode plaats uitvoering (verplicht in te vullen)
- E-mailadres (verplicht in te vullen)
- Telefoonnummer (verplicht in te vullen)
Unknown Agency gebruikt uw gegevens om uw contactaanvraag te behandelen en in de uitvoering van de Overeenkomst.
Daarnaast verwerkt Unknown Agency de gegevens vanuit de website:
- voor het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
- om u te contacteren indien dit nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening.
Uw gegevens worden beveiligd opgeslagen en zijn enkel raadpleegbaar door geautoriseerde personen.
Unknown Agency neemt de bescherming van uw gegevens ernstig en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Indien u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met Unknown Agency via het e-mailadres info@unknownagency.eu.
Unknown Agency behandelt alle persoonsgegevens strikt vertrouwelijk. Zij verstrekt uitsluitend aan derden enkel en alleen indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Unknown Agency bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
Standaard hanteert Unknown Agency een bewaartermijn van 2 maanden voor de contactgegevens binnengekomen via de website. Hiermee is Unknown Agency in staat u zo goed mogelijk te voorzien van opvolging van uw vraag. Indien deze informatie groeit tot een klantenfiche zal de bewaartermijn oplopen tot de duurtijd van het contract plus post contractuele data.
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Unknown Agency en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij Unknown Agency een verzoek kan indienen om uw persoonsgegevens in een computerbestand naar u of een ander door u genoemde organisatie te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@unknownagency.eu.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vraagt Unknown Agency u – ter bescherming van uw privacy – een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen.
Er zal u uiterlijk binnen de maand worden meegedeeld welk gevolg er aan uw verzoek wordt gegeven.
Unknown Agency behoudt zich het recht voor dit privacy beleid op elk moment eenzijdig te wijzigen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. In geval van een voorgenomen wijziging van het privacy beleid, zal u hierover per e-mail worden geïnformeerd, waarbij tevens zal worden toegelicht welke belangrijke wijzigingen worden doorgevoerd.
Deze verklaring werd voor het laatst gewijzigd en herzien op 7 november 2025.